Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : mai 2026
Triomphe Immobilier accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique a pour objet de vous informer, de manière claire et transparente, sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous interagissez avec notre site triomphe-immobilier.ci.
Cette politique s'inscrit dans le cadre de la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel, ainsi que des bonnes pratiques internationales en la matière.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
TRIOMPHE IMMOBILIER
KM17 face à l'Institut Pasteur, Cocody, Abidjan, Côte d'Ivoire
Représenté par : Konan Serge Olivier, Directeur Général
Contact : +225 07 57 37 37 15
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
2.1 Données que vous nous communiquez directement
Lorsque vous nous écrivez via WhatsApp, par téléphone ou par email, vous nous transmettez :
- votre nom et prénoms ;
- votre numéro de téléphone ou WhatsApp ;
- éventuellement votre adresse e-mail ;
- le service souhaité (vente de terrain, dossier technique, compulsoire, etc.) ;
- votre localisation ou la zone géographique concernée par votre demande ;
- le contenu du message que vous nous adressez.
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation, nous collectons certaines informations techniques de manière passive :
- adresse IP (hachée à des fins de preuve de consentement cookies) ;
- type de navigateur, système d'exploitation et résolution d'écran ;
- pages consultées, durée de visite, source d'arrivée ;
- préférence de consentement aux cookies.
Ces données sont anonymisées dans la mesure du possible et utilisées à des fins statistiques uniquement.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Répondre à votre demande de contact | Exécution de mesures pré-contractuelles | 3 ans après le dernier contact |
| Vous proposer une offre commerciale adaptée | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier contact |
| Conserver une preuve du consentement cookies | Obligation légale | 13 mois |
| Améliorer le site (statistiques anonymisées) | Intérêt légitime | 25 mois (Google Analytics) |
| Lutter contre la fraude et le spam (rate-limiting, honeypot) | Intérêt légitime | 30 jours (logs) |
| Sécurité du compte administrateur (journaux de connexion) | Obligation légale | 1 an |
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers, ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale par des partenaires non liés à Triomphe Immobilier, et ne quittent pas l'Union européenne ni la Côte d'Ivoire sans garanties contractuelles appropriées.
4. Destinataires des données
Vos données sont uniquement accessibles à :
- Les collaborateurs autorisés de Triomphe Immobilier, dans la stricte mesure nécessaire à leur mission ;
- Nos sous-traitants techniques, exclusivement pour l'exploitation du site :
- Hetzner (Allemagne) - hébergement serveur et stockage objet ;
- Cloudflare (USA) - distribution, sécurité, anti-DDoS ;
- Zoho Mail (Inde / USA) - réception des e-mails de contact (dès activation) ;
- Google (Google Analytics 4) et Meta (Pixel) - statistiques et publicité, uniquement avec votre consentement explicite via la bannière cookies.
Tous nos sous-traitants sont liés par un engagement contractuel à respecter la confidentialité de vos données et à appliquer des mesures de sécurité appropriées.
5. Vos droits
Conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450, vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir confirmation du traitement de vos données et une copie de celles-ci ;
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement(« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ;
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection ;
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement ;
- Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur celui-ci ;
- Droit d'introduire une réclamationauprès de l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI), autorité de protection des données en Côte d'Ivoire.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :
- par WhatsApp ou téléphone : +225 07 57 37 37 15
- par courrier postal : KM17 face à l'Institut Pasteur, Cocody, Abidjan - mention « Protection des données »
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximal de 30 jours à compter de la réception de votre demande complète. Une pièce justifiant de votre identité pourra vous être demandée.
6. Sécurité
Triomphe Immobilier met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation :
- Chiffrement TLS 1.3sur l'ensemble des échanges entre votre navigateur et nos serveurs ;
- Hachage cryptographique (Argon2id) des mots de passe administrateurs ;
- Double authentification (2FA TOTP) obligatoire pour les comptes administrateurs ;
- Sauvegardes chiffrées régulières et hébergées en Europe ;
- Journalisationdes accès sensibles à des fins de traçabilité et d'investigation en cas d'incident ;
- Surveillance activedes tentatives d'intrusion (rate-limiting, anti-bot).
7. Cookies
L'utilisation des cookies sur le site est détaillée dans une Politique de cookies dédiée.
8. Modifications
La présente politique peut être amenée à évoluer pour refléter des changements légaux, techniques ou organisationnels. Toute modification substantielle vous sera signalée par un encart visible sur le site lors de votre prochaine visite. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête du présent document.